从信息论看，语文教学过程就是教师依据教材输出信息，学生从教师和教材输入信息，并交换、储存、输出信息，教师对学生输出信息作出评价。在语文教学过程中，教师和学生都不断输出信息、吸收信息，其间不停地进行反馈。教师从反馈信息中了解学生学习情况，调整教学程序；学生从反馈信息中了解自己的知识和能力的发展情况发现并改正错误。如果教师能在这个过程中及时抓住有利时机，迅速有效地处理来自学生方面的反馈信息，实施最切合实际的教学方案，就会取得最佳的教学效果。同样，学生在这个过程中及时抓住有利时机敏捷地回授来自教师，包括自己的同学指导学习的反馈信息，或者克服思维定式，或者增强自信心，那么对学生自己积累学习经验更具有积极意义。毫无疑问，充分重视课堂教学反馈，正确处理来自学生反馈信息，是提高教学效率，优化课堂教学的重要一环。

我认为正确处理来自对学生的反馈信息，积极发挥信息反馈的作用，要注意以下几点：

一、导向性。正确的反馈信息从某种意义上说是衡量学生学习质量的尺度。为提高反馈的正确程度，使反馈起正效应作用，教师在处理反馈信息上的导向性十分必要，而且十分重要。面对叽叽喳喳、七嘴八舌的语言信息反馈和各种神态的表示，教师应艺术性的有意识地选择某一、二个反馈信息，为解决“症结”开出良方，或提供思考方向，或提供新旧知识联结点等，再次把学生引下海，扬帆启航，直至达到知识的彼岸。如教学完《草船借箭》这课后老师让学生质疑。有位学生谈到“诸葛亮”用计骗到十万枝箭，不是借来的，所以题目应改为“草船骗箭”。顿时，教室里热闹非凡。课题中究竟是用“借”好，还是用“骗”好？学生意见不一。这时，教师抓住机会启发学生道：“请同学想一想诸葛亮用草船弄来箭，后来干什么用？”同学们立刻运用记忆中储存信息，把新旧知识联系起来，发表看法。有的说：“周瑜在赤壁大战中把诸葛亮从曹操那弄来的箭，又全部射向曹操，所以用‘草船借箭’这题目，更能形象说明了草船借来箭的用途。还有的说：‘草船借箭’的‘借’字，更能突出诸葛亮的神机妙算，而‘骗’字却有损于诸葛亮的形象。”这样通过教师的正确引导，不仅使问题得到顺利解决，而且使学生的理解，思维能力得到了发展。

二、及时性。教室的空间有限，４０分钟教学时间有限，是一个不变量，而提高练习质量更是提高课堂质量的有效途径，其中不可忽视的是信息反馈必须及时。小学生独立评价能力较低，只有每练一次，都给学生肯定或否定评价，把评价及时反馈给学生，才能使学生纠正错误处于印象鲜明的状态中，使摄入知识更加正确。《美丽的小兴安岭》中有“松鼠靠秋天收藏在树洞里的松子过日子，有时还到枝头散散步，看看春天是不是快要来临。”教师用小黑板出示这样的题目“来临”的“临”字意思应选“（１）靠近（２）来到（３）快要”，然后让学生用手指表示所选择的正确答案。这样，教师及时确切了解了全班的正误比例，再及时指点学生用换词法来理解这个字在词中的意思，最后再让学生举手用手指表示所选答案。这样缩短了，错误持续时间，使训练有针对性，加快了训练步伐，训练效果好。

三、灵活性。反馈不是如同镜面反射，由于学生的认知水平不一，思维品质不一，他们在摄入信息方面存在个体性，因此反馈亦会呈多样性。作为教师不仅要事先设计恰当的教学活动，激发与调动学生主动学习的积极性而且要灵活地调节教学活动，以适应学生探究学习的需要，哪怕是多花费一些时间，也要广泛地、全方位地让学生充分表达他们的感知，这也正是教师指导学生学习的良好契机。如教学《蛇与庄稼》第一段时，教师要求学生首先去划出表示蛇与庄稼关系的句子，接着要画出表示蛇与庄稼关系的图式，最后要求学生根据图式用关联词简要说说蛇与庄稼的关系。在原定教学时间之后，教师发现部分学生在完成“说出关系句”这一学习要求时，还存在一定困难，或语句不通顺或语句不简炼或意思表述不清。这时教师就临地增加了说话时间，鼓励学习有困难的同学，并采用小组学习的形式进行互帮互助。最后再一次交流时，学生已能运用多种关联词语通顺、准确、简炼地把蛇与庄稼的关系说出来了，完成了学习要求，而且课堂气氛活跃，同学们在完成了学习任务后，都沉浸在快乐之中，增强了自己能学好的信心。这就说明了教师面对反馈，要采取灵活的态度，为学生学习提供良好的外部环境和条件。

四、差异性。学生的思维品质，理解能力有差异性，所以在反馈信息的处理上更要因人而异，这是符合因材施教的原则的。在教学活动中，教师要积极参与到学生个人自学，小组讨论，组际交流中去可去巡视指导接受能力相对弱一些的学生，提高他们学习的勇气，增强他们学习的信心，提示他们学习的方法和思考过程。也要去巡视另一部分接受能力相对强一些的学生，对他们提出较高的要求和问题，引起他们紧张的思维活动。

总之，我们要细心回授学生课堂教学活动中的各种各样的反馈信息，处理得适度、合理、及时，增大或诱发内因，靠学生内部状态的优化，从而提高课堂教学效率，达到掌握知识，形成能力，提高思维品质的目的。

［本文发表于《教育实验通讯》增刊（１９９９年３月）］