《为什么购物网站都长得差不多》阅读答案

①对于众多“剁手党”来说，网购是一件无法自拔的事。不过，这不怪你，都是购物网站的错。

②一切“诱惑”从导航开始。购物网站的导航通常会用标签表示，而你看的那个页面的标签总是在最前面的。你马上就产生了一种错觉：网站分成了不同的实体区域，而你置身于其中的一个。在互联网设计上，最著名的潜规则就是让你产生物理感觉的设计都是加分的。

③当然，除了导航，能更有效地引导消费者购物的是搜索框。大多数网站都把搜索框放在了首页正中明显的位置。主要是为了让你能不思考就迅速把购买意图转变为真实的购买行为。淘宝甚至在你点入首页的时候，将光标贴心地停在搜索框内。

④你只要在搜索框内输入任何商品的名字，购物网站就会把资料库中符合条件的商品全部列出。如果在搜索这个“门把手”前，还要考虑怎么搜索，是键入品牌、物品还是特定的商家，会大大减弱你的购买欲望。所以，搜索分类越详细越“有罪”。

⑤还有第三种方法可以令你直达心仪的产品——个性化推荐。比如，亚马逊就深谙此道。目前最热的“个性化推荐”算法正是由亚马逊个性化部门的共同创始人GregLinden设计和开发的。这个算法叫“从商品到商品的协同过滤”技术，其原理就是“物以类聚”。网站可以根据用户的购买记录，把那些关联度高的商品推荐给用户。

⑥看个经典案例：20世纪90年代，零售商们在美国中西部超市发现了“啤酒——尿布综合症”。男顾客被妻子打发出来买尿布后，都会拎一箱啤酒回去。向买尿布的年轻男子推销啤酒，成功率明显提高。两种看似风马牛不相及的商品被同一用户同时购买的频率越高，那么商品的潜在关联就越强。

⑦最令商家扼腕的事情是，终于将你拖到了结算时分，但是你居然经常在最后一步就莫名其妙放弃了购物车里的商品。所以，在付费流程这件事情上，商家可是煞费苦心。

⑧比如购物车的存在。在零售领域，购物篮给消费者的暗示是：我该多买点东西。购物篮概念被映射到了互联网上就成了“购物车”。又比如，尽量减少必要的购买流程，可以促成人们的冲动消费。亚马逊有一个应用叫一键付费，将原本11步的支付流程，缩减到了5步。这个步骤确实增加了亚马逊的订单。

(选自《青年博览》2013年第23期，作者王陈晔)

9．文章罗列了购物网站“诱惑”顾客的哪几个相同点？（4分）

10．第一段为什么写“网购是一件无法自拔的事”、“都是购物网站的错”？（2分）

11．第6段采用的是什么说明方法？有什么作用？（3分）

9．（4分）四个：1导航设计用标签表示；2把搜索框放在首页明显位置；3个性化推荐；4购物车的存在。每点1分。

10．（2分）这样写，其作用：1内容上为了控诉购物网站设计上的处心积虑；2结构上是为了引出下文对购物网站相同点的介绍，引起读者的阅读兴趣。每点1分。

11．（3分）运用了举例子的说明方法；作用是让读者对商品的关联度有更具体明确的认知。说明方法1分，作用2分。